'Together we can make things happen'

Over mij

Procesmanager Wendy Brugman - Keulers

Zeer ervaren en veelzijdig procesmanager binnen de zakelijke dienstverlening.

Als procesmanager ben ik vooral actief met het ontwerpen, herontwerpen en implementeren van processen. Samen met medewerkers verbeteringen realiseren geeft voor iedereen veel voldoening.

Niet alleen (her)ontwerp en implementeer ik de processen op hoofdlijnen, indien nodig vul ik ook de randvoorwaarden in voor het daadwerkelijk realiseren van verbeteringen.
Het overzien van diverse aspecten die met veranderingen samenhangen is een van mijn sterke punten.
Daarmee wordt goed geanticipeerd op de gevolgen van aanstaande veranderingen. Aantoonbare verbeteringen zijn het resultaat.

Naast mijn ervaring als procesmanager ben ik enige jaren werkzaam geweest als auditor ISO 9001 voor Certiked: certificerende instelling voor de organisaties in de kennisintensieve dienstverlening.

Voordat ik in 2002 als zelfstandig adviseur aan de slag ging heb ik 5 jaar gewerkt bij het huidige ConQuaestor (voorheen Coopers & Lybrand en PwC).

Tot mijn klanten behoren

Branche Klant
Banken ING Interadvies, NIBC, Bank Danamon Indonesië
Verzekeringsmaatschappijen Achmea, ASR Verzekeringen, ASR Pensioenen
Pensioenfondsen PGGM, Pensioenfonds Horeca en Catering
Overheid VROM, Justitie, Nederlandse Mededingingsautoriteit
Overig Xerox, Certiked, Heineken en Lareb

Specialisaties

Procesmanagement, lean six sigma, risicomanagement en kwaliteitsmanagement.